Politique de confidentialité

Aucun formulaire de ce site ne nous envoie vos informations à votre insu, et rien de ce que vous saisissez ici n'est enregistré dans une base de données.

Quand vous demandez un devis, votre navigateur compose un message et l'ouvre dans WhatsApp ou dans votre logiciel de messagerie. C'est vous qui appuyez sur envoyer.

Nous ne posons aucun traceur publicitaire et n'utilisons aucun outil de mesure d'audience.

KROSS Agency 360, établie à Lomé au Togo, est responsable du traitement des données que vous nous transmettez. Nos coordonnées figurent en bas de cette page et dans les mentions légales.

Le formulaire de devis vous demande votre nom et votre adresse email, puis, facultativement, votre téléphone, le nom de votre entreprise et un message. Ces informations servent uniquement à comprendre votre besoin et à vous répondre.

Elles ne transitent par aucun de nos serveurs : le formulaire assemble le texte dans votre navigateur, et vous le transmettez vous-même par le canal que vous choisissez.

Une fois le message parti, vos informations se trouvent dans la conversation WhatsApp ou dans l'email. Nous les conservons alors comme n'importe quel échange professionnel.

Une demande restée sans suite est supprimée au bout de trois ans. Les échanges liés à un projet réalisé sont conservés le temps qu'imposent nos obligations comptables et contractuelles.

Un seul cookie est déposé, nommé NEXT_LOCALE. Il mémorise la langue que vous avez choisie, et rien d'autre. Strictement nécessaire au fonctionnement du site, il ne requiert pas votre consentement et ne permet pas de vous identifier.

Votre navigateur retient également, en mémoire locale, si vous préférez l'affichage clair ou sombre. Cette information ne quitte jamais votre appareil et ne nous est jamais transmise.

Aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience, aucun script tiers. Les polices de caractères sont servies depuis ce site et non depuis un service extérieur : aucune requête ne part vers un tiers pendant que vous lisez cette page.

Personne, au sens commercial : nous ne vendons ni ne cédons vos informations.

Quelques prestataires interviennent techniquement. Railway Corporation héberge le site. Les photos et vidéos de nos réalisations sont servies par Cloudinary, qui reçoit alors l'adresse de votre connexion comme n'importe quel serveur d'images. Si vous écrivez par WhatsApp, Meta achemine votre message ; par email, c'est notre fournisseur de messagerie qui le reçoit. Chacun applique sa propre politique de confidentialité.

Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous, les faire corriger, les faire supprimer, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à krossagency360@gmail.com : nous répondons sous trente jours.

Au Togo, la protection des données personnelles relève de la loi n° 2019-014 et de l'Instance de protection des données à caractère personnel, auprès de laquelle vous pouvez introduire une réclamation. Si vous nous écrivez depuis l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données s'applique également.

Cette politique évoluera si le site change. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.